#!time!#南湖区工会组织又添服务职工新阵地，职工之家温暖倍增。今年9月，南湖区总工会职工服务中心挂牌成立，开设就业援助、困难救助、争议调解、医疗互助等8个服务平台，为全区职工群众提供“全天候”、“全方位”、“直面式”、“人性化”的“一站式”服务，两个多月的运行结果显示成效十分显著！
新工作窗口凸显家园情怀
走进位于秀州路266号的南湖区总工会，崭新的职工服务中心最为显眼，该中心面积达90平方米，设有职工服务中心办事大厅、劳动争议调解室、心理辅导室等多个功能室，南湖区职工有任何难题都可以在这里得到解决。
为把职工群众服务放在首位，为把职工群众的事办细办好，今年，南湖区总工会在区委区政府及市总工会的支持下，成立了职工服务中心，不仅完善了工会服务职工基础设施，更提高了工会组织服务职工的能力，大胆叫响、做实“职工有困难找工会”的口号。
据了解，南湖区职工服务中心服务对象包括全区机关、企事业单位及其在岗和下岗职工，服务内容涵盖困难救助、信访接待、就业援助、医疗互助、心理咨询、争议调解、法律援助等多个方面，同时为了方便职工办事，在全区11个镇(街道)总工会和4个系统工会设立职工服务分中心，在村(社区)设立了职工服务点，25人规上企业建立职工服务室，实现了职工服务“四级网络”体系。另外，考虑到职工群众在节假日、晚上等非办公时间也可能要找工会求助，该中心职工服务热线0573-12351实行24小时开通。
一个大“家”，无数小“家”，一条24小时有人接听的热线，承诺有访必接、有问必答、有求必应、有难必帮，南湖区职工服务中心的设立，让职工群众时时处处能找到“娘家”！
一站式服务纵深拓展工会工作
目前，全区共有工会会员20.99万名，是南湖区经济社会建设不折不扣的主力军。如何更好地团结广大职工群众力量，激发广大职工群众的激情？努力使工会组织真正成为职工群众信赖的“娘家人”，是南湖区总工会的答案。成立职工服务中心便是基于该答案的探索：通过不断夯实职工服务阵地，呵护好职工群众权益，从而进一步激发工会活力、服务企业发展。
如今，南湖区职工服务中心已经成为全区各项工会工作的前沿窗口，无论是工资集体协商、和谐劳动关系，还是职工劳动保护、企业安全生产，一些既与职工群众息息相关也与企业密不可分的工会事务得到有序推进，另一些与职工福利、职工救助有关的事务同样有了长足发展。
首先，职工帮扶工作向纵深拓展。今年初以来，全区工会组织共举办大大小小的招聘会十多场次，提供岗位1万余个；“家政直通车”等各类就业培训2000人次；向39名困难职工子女发放助学金9.15万元；“爱心透析”向11名患病职工发放救助款4.95万元；职工医疗互助保障工作已覆盖2万多名职工……
其次，职工维权更方便快捷。自南湖区职工服务中心成立以来，对农民工讨薪、劳动保障等争议问题，工会组织主动介入，已成功调解劳动纠纷多起，帮助多名职工拿到了工资。
南湖区总工会负责人表示，为职工排忧解难是工会组织义不容辞的职责，进一步提升维权帮扶水平是新形势下党和职工对工会组织提出的新要求，南湖区工会将努力规范运作职工服务中心，把平台真正建设成为服务大局、情系职工的工会工作品牌，在工会与职工之间搭建起“维权帮扶”的绿色通道，为职工群众提供更直接、更方便、更快捷的“一站式”服务。
