“网格化”服务 “指标式”预警 杭州市江干区税务局“扶稳”个体商户发展

　　浙江在线11月24日讯（通讯员 薛菲）“现在办理税务业务真是快，申领电子发票只需要点点鼠标就能完成。”杭州佳好佳居饰商城的个体户老李在商城的税收网格点完成发票申领后，对网格化的便民办税举措赞不绝口：“我们平时在市场里就能办理涉税业务，有什么问题服务专员还会用征纳沟通平台线上提醒我们，这样的服务真是细心又周到。”
　　在杭州市江干区，4.2万余户个体工商户分布在大大小小60余个商业市场内。为持续优化税收营商环境，“扶稳”个体商户发展，杭州市江干区税务局聚焦个体商户聚集商业市场内经营这一区域特点，量身打造商业市场纳税服务网格化特色服务举措，将每一个商业市场内的每一楼层划分为一个基础网格，依托商业市场方、事务所中介等第三方力量，形成“税务-市场-商户”三级征管服务模式，每个基础网格内的商户都有税务、市场方、事务所中介的网格专员对接服务，每个网格员都准确掌握格内服务的商户信息，并以“线上对话+线下走访”的形式提供精准服务，保障个体商户的涉税需求快速得到响应。
　　“税收服务网格化，一方面是为市场内的个体工商户提供‘家门口’式的服务，另一方面也为提高税收征管效率、保障税费优惠政策‘一户不落’夯实区域管理基础。”杭州市江干区税务局相关负责人表示。今年以来，该局通过网格化服务机制，顺利推进电子发票推广工作，目前区内所有商业市场已100%实现电子发票使用。同时该局依托税收大数据，建立了个体工商户税收定额预警指标，强化日常税收风险管理，网格员可根据指标信息联系符合条件的商户，引导其办理“个转企”或将征收方式从定期定额转为查账征收，以此降低个体工商户的税收风险。近年来，杭州市江干区已累计办理“个转企”商户459户，商户征收方式由定期定额转变为查账征收共计164户次。