浙江在线10月12日讯（通讯员 姚春清）“今年我们召集帮办员召开“全程帮办员会议”，在19个村1个社区设立了“帮办服务站”进一步探索我镇服务工作面向群众、了解民生的工作方式和工作机制，我镇便民服务中心探索贴近民生，以与群众面对面的新形式，及时了解群众的所思所想。”钟管镇便民中心主任姚春清说道。
各个“帮办服务站”通过收集群众反应的问题，需要帮办的业务，难点问题，从正式启动一个月时间已经受理了100多条群众事项，每条帮办都做了详细的登记，明确帮办时间和具体事项。如2020年8月31日记录：青墩村帮办员钟永珍，求助群众独居老人姚奶奶，为其购买洗衣粉等日常用品，得到姚奶奶的称赞等。“以前遇到各种困难，经常是人难找、事难办，现在还没开口，村里人就会找上门，或者只要打电话或来到服务站，就会全程帮办，一帮到底，省力又省心，群众实实在在受益。”村民沈先生说道，他因为肢体残疾，帮办员知晓后，立即为其申请轮椅，主动送轮椅上门，帮忙安装，全程帮办。
近年来，钟管镇依托村社区便民服务中心，以群众需要、群众方便、群众满意为目标，建立帮办服务站，全面打造纵向到村、横向到户的全程帮办、协助帮办服务体系，向群众提供“村帮办点受理，乡镇服务中心办结”的一条龙优质高效服务，切实解决好联系服务群众“最后一公里”的问题。钟管镇便民中心姚春清：““帮办服务站”是由村社区领办，面向人民群众的服务组织，坚持“以人民为中心，以人民的福祉为期盼”，势必将帮办服务的工作真正落到实处，为人民服务。”
