浙江在线5月26日讯（通讯员 胡菁华 诸敏芳）西湖区留下街道位于杭城西大门，因“西溪且留下”而得名。它是杭州城西的“主窗口”、依托高校科技力量的科研孵化地，和西湖区经济高质量发展“中兴地”的主平台。在这个平台西面有一个美丽社区——屏峰社区，地处小和山高教园区，流动人员密集，群租情况复杂，社会治安问题时有发生。街道和社区一直积极探索如何开展高效、智能管理，从根本上解决问题。近年来，街道指导和支持社区，以城市大脑、天眼监测及“网格管理”环境综合整治提升行动为切入点，以“绣花态度”长效管理模式为基点，积极构建“金字塔型”的精细化长效管理基层治理新模式，明确机构、岗位职责、工作流程，社区主体责任和工作效率实现“双提升”，居民安全感满意度不断提高，取得良好的社会效益。
推行旅馆式管理模式 提升农居出租房整体品质
城中村房屋便宜，一直以来都是流动人口租房的首选。但管理相对薄弱，也存在较多安全隐患。如何有效管理服务流动人口，对于屏峰社区来说是关乎社区安稳的大问题。小区居住着流动人口约6000人，是个典型的居民回迁小区，普遍存在一户人家出租多套住房的情况，容易造成管理上的疏漏，带来治安和消防上的隐患风险。
别急，社区有招，那就是“居住出租房屋旅馆式服务管理中心”的投入使用。辖区内注册出租房屋的户型实景、面积、设施、租金及房东电话等信息，滚动式呈现在社区服务中心的液晶大屏上。据悉，这其实是街道为提升基层精细化治理水平而推行的“城中村一体智慧安防管理模式”。街道还与通讯运营商强强联合，打造社区+房屋智慧管理平台+实体和虚拟程序两个总台的“1+1+2”互联网管理新模式。通过房屋智慧管理平台这一模式中枢功能的充分发挥，实现了基础信息精准登记、租前安全严格检查、信息采集及时完善、“来登去销”高效衔接、信息安全有力保障、生活资讯和谐共享等管理服务目标。
“租客在入住小区前，都必须到中心进行身份登记。”小区还安装一套智能门禁系统，支持人脸识别、加密门禁卡、手机APP二维码刷卡、身份证刷卡等多种开门方式。系统对业主和租客进行身份证实名登记，有效采集自住房和出租房，常住人口和流动人口数据。该系统下一步将到智慧消防、智慧租房管理、智慧物业、智能门禁、车辆自动识别、人像识别、视频监控、智慧社区服务等“8+N”个子系统，最大限度地优化社区治理机制、最大程度地融合业务大数据技术。
党建+物业+公司管理模式 提升小区居民幸福感
社区自己注册成立屏峰物业管理服务公司，以推行“党建强引擎+社区准物业+公司化管理”模式，解决了常年没有物业管理产生的老大难问题。通过打造屏峰新村数字化门岗，实现治安巡查、清洁卫生长效化管理；通过推动新村沿街店铺店招、摊位设置标准化改造，使群众真真切切地感受到了大变化，提升了幸福感，得到了真实惠。
党员和社区居民在准物业的带领下，齐心协力将居民家房前屋后的破旧陶罐、旧木桶等各式各样的闲置器物“变废为宝”，做成装饰庭院的“最佳容器”，让月季、绣球、宫灯、长寿花等等植物在绿植在庭院里百花齐放。
现在，清洁的道路、整齐的商铺店招、统一规格的地砖、每家每户的植物景观，共同构成呈现出美丽乡村建设蓝图。
“网格管理+四个平台”全域覆盖 确保社会面长治久安
屏峰社区借助“四平台”+“网格化”的管理手段，以绣花式的细致态度，一轮轮进行房前屋后堆积物、大件垃圾和卫生死角的整治，公共秩序和安全隐患得到及时排查治理，乱拉私拉电线现象彻底杜绝。社区网格员们通过每天“智慧化”+定时定点走访巡查，发现异常现象，通过“四平台”进行信息上报，让问题在高效闭环的情况下得到妥善解决。同时，社区“一户一档”的“电子式”档案，实现数据记录精准、留痕轨迹清楚，做到有案可查，有据可依。
在疫情爆发期间，社区积极响应“疫情就是命令，防控就是责任”，做好防控防疫工作的同时，长效管理的脚步也没有松懈，社区全体工作人员乃至社区居民都自发组织参与到长效管理工作中，从被动变为主动，从最初的抱怨事多，到现在的夸赞成效，都体现出屏峰社区长效管理逐步走向智慧化、科技化、精准化的“价值”。
