5月3日上午11时37分，温州市泰顺县消防救援大队分指挥中心接到报警称，位于罗阳镇华鸿广场游乐园内的跳伞塔发生故障，有人员被困，情况危急。接到报警后，泰顺消防中队立即出动一辆抢险救援车七名指战员赶往现场。
泰顺消防中队到场后发现跳伞塔设备其中一个已悬在半空中，且有两名儿童一名大人被困其中。经询问现场知情人得知，设备已悬空一个多小时，由于故障原因，导致机器抱死，无法下降，设备正在抢修中。现场指挥员随即下令，一边协助设备维修人员进行设备抢修，一边组织人员在设备顶部做好保护站，准备速降营救被困人员。
在设备抢修无果时，现场指挥员决定采取速降方式营救被困人员，与此同时，民间蓝天救援队也到达现场，与泰顺消防中队指战员共同开展营救。在设备顶部建立好保护点后，泰顺消防中队指战员协同蓝天救援队成员下降到被困人员位置，为被困人员穿好吊带，并利用另一侧牵引将被困人员缓慢降到地面，经过近一个小时的紧张营救，三名被困人员被成功救出。
