屏蔽门夹人，车站工作人员第一时间按下紧停按钮使列车紧急制动，然后手动打开屏蔽门将乘客解救……这是列车运营结束后，地铁站里经常出现的演练画面。截至昨日，宁波轨道交通实现安全运营1000天，在过去的近三年时间里，宁波轨道交通运营总里程达1238.8万列公里，运送乘客1.66亿人次，列车正点率达99.98%，运行图兑现率达100%。
2014年5月30日，轨道交通1号线一期开通试运营，宁波步入轨道交通时代，随着后续1号线二期、2号线一期的开通，轨道交通逐渐成市民“热线”，乘客人数不断增长。
为满足市民需求，宁波轨道交通不断调整行车间隔和首末班车时间，首班车开行时间由1号线一期开通初期6:30提早至6:00，末班车开行时间由21:30延时至22:00。行车间隔由七八分钟逐步减少至最短行车间隔6分9秒。
爱心预约专线、一日一帮扶、站长开放日、关爱孕妈活动、增设母婴室、提供免费海鲜袋……宁波轨道交通坚持“诚心、用心、贴心、恒心”的服务理念。今年春运返程高峰期间，专门为外来务工人员增开了48趟“惠民专列”，温暖了新老宁波人的心。
在特殊时间，宁波轨道交通更是发挥企业社会责任，免费运送乘客。2015年9月30日，台风“杜鹃”导致内涝，恰逢国庆长假客流高峰，宁波轨道交通迅速应对，免费运送市民超过百万人次。去年城市无车日，宁波轨道交通通过免费乘坐的方式，引导市民多乘坐公共交通。
1000个日日夜夜的安全运营背后，则是运营结束后的检查、演练、培训。宁波轨道交通现有列车61列，配备了271名维修保养人员。翻开一张电客车日检工单，仅一辆电客车车底的防松标记，就需要检查几千个，一颗螺丝钉也不能漏。
据悉，轨道交通运营分公司去年共开展各层级安全检查10360次，各级安全演练6000余次，及时有效地排查了各类隐患、掌握了安全预案。
