上周，杭州长租公寓品牌鼎家宣布资金链断裂，初步统计约有4000户租客受损，涉及平台共有6家，其中爱上街是租客绑定最多的平台。
爱上街昨天在杭州就“鼎家事件”召开媒体沟通会，详细阐述该事件的最新进展以及针对性的处理方案。
“爱上街”方面表示，在此事件中，“爱上街”作为资金方和租客的连接方，按照约定的支付方式为租客向鼎家提前预付应付房租，再由租客按月在爱上街APP上偿还借款。
“本意是为了降低租客原本押一付三、押一付六等支付方式的付款压力，提升用户的生活品质。” 爱上街CEO朱明敏说道。
据悉， 租房分期是爱上街在业务探索过程中引入的20多个分期业务场景中的一个。爱上街的租房分期业务从2017年11月开始规划，2018年1月份正式启动并与鼎家开始合作。“与鼎家方面合作的原因主要是考虑到，他们的用户人群都是年轻白领，这和我们的人群高度契合，特别是在黄龙地区的市场占有率不错，所以就开始了合作。”
直到2018年4月18日，最后一个用户审核通过之后，爱上街与鼎家的业务合作关系已经结束。但租客和爱上街签署的分期借款协议还未到期，大部分租客处于服务状态。
爱上街方面认为，“鼎家事件”发生后，租客、房东与“爱上街”平台同时成为受害者，“用户和鼎家签署的房屋是《租赁合同》，发生租赁关系，租户与爱上街及爱上街合作的出借方签署的是分期服务协议，发生的是租赁关系，这些都是清晰明确的。”朱明敏告诉记者，自发生之日起，爱上街成立了鼎家事件专项处理小组，建立租客群及时了解用户情况，并对当月到期账单进行延期，安抚租客情绪，举办线下沟通会与受害租客商讨解决方案。同时，爱上街也一直在与鼎家反复沟通，希望鼎家能够妥善处理租客的住所问题，以及资金缺口，但鼎家确实无力善后。
最终，爱上街对于此事件中受影响的通过爱上街申请分期借款的租客，将从2018年8月29日起依次联系受害租客办理分期解除手续，全面解除账单，共243位租客合计约人民币180万元账单，并向有关责任方追究其法律责任。
