昨日，省工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念大会，并发布2017年浙江省放心消费“三度一率”社会评价指数，同时推出全国首个线下实体店无理由退货指引和新《浙江省“三包”商品目录》。
新推出的《浙江省线下实体店无理由退货指引（试行）》，倡导线下实体店经营者自愿践行无理由退货承诺，根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定承诺无理由退货的具体商品品种范围，并明确了商品退回所产生的运费由消费者承担。若经营者发现消费者购买商品非出于自身生活需要，或有违诚实信用原则，或存在恶意情形的，有权拒绝退货。
此外，新发布的《浙江省“三包”商品目录》将于今年5月1日起实施。《目录》保留了原有的商品房、平板电脑、数码照相机、电动助力自行车等20种商品，新增了住宅电梯、电子坐便器（盖）、空气净化器、智能吸尘器、移动电源、行车记录仪、智能门锁、集成灶等15种商品，共计35种商品，设定“三包”有效期最低为一年，最高为三年。
据悉，《浙江省“三包”商品目录》对“三包”商品目录的种类做了较大范围的调整，将近年来因消费升级而出现的众多新兴产品、智能产品纳入“三包”商品目录。并且更加注重消费者人身安全保护，此次在全国范围内率先将住宅电梯纳入“三包”商品目录，且保护水平均高于国家“三包”商品规定标准，浙江目录中的35种商品均为未纳入国家“三包”或“三包”部件和“三包”有效期高于国家“三包”标准的商品。新“三包”的修订出台，与浙江省经济社会发展和群众消费水平相适应，将更好地维护消费者合法权益。
