下城区天水街道避寒点。
浙江在线1月10日讯（浙江在线见习记者 肖淙文 孙莉）杭州城区有44个临时避寒点，专门用于在雨雪风暴等恶劣天气时，收留城市里的流浪乞讨人员，为他们提供一个温暖的临时住所。
这是一座城市的人文关怀，在全国也算一个创举。
但近日，有新闻报道，1月3日至5日，记者去探访这些临时避寒点，发现缺少物资或无人24小时值守。
对此，杭州民政觉得挺“委屈”，赶紧出来解释：临时避寒点，要等当地气象台发布暴雪和低温冰冻蓝色（即温度到达0℃及以下）以上预警时才开放。
隆冬寒夜，冷风瑟瑟。这几日，气温连续下跌，从8日夜间起，全省大部地区将出现5天左右的低温冰冻天气。
杭州的这些临时避寒点，有没有及时开放？又是否配齐了物资，有无人员24小时值守？
为把这件好事办好，1月9日晚，杭州市民政局联合城区民政部门、救助站，兵分三路对杭州城区范围的44个临时避寒点进行突击检查。记者跟随救管办成员，实地探访了10个避寒点。
天水街道避寒点内部设施。
临时避寒点：全面开启，物资齐全
傍晚6时30分，气温约为5℃。根据气象预报，10日凌晨3时许，气温会跌破零摄氏度，夜里最低气温为-1℃。
记者与救管办成员来到第一站——位于下城区武林广场的天水街道的避寒点。该避寒点位于地下，在入口处有明确的标识牌指引。走入房间，空调的暖意驱散了一身寒气。三张行军床上放着备好的崭新被褥和军大衣，置物架上矿泉水、泡面、饼干等物资俱全。
普金大酒店避寒点。
记者注意到其中还备有一个临时药箱。“为了应对寒潮，我们准备了应急药品，主要是驱寒的姜茶、感冒颗粒和清理外伤的棉球、创可贴等。”天水街道社会事务科科长方琼说，1月8日避寒点开启后，这里24小时有人值班。
去往下一个站点的路上，杭州市民政局副局长余岱告诉记者，杭州目前共有53个避寒点，其中有8个是救助站。不同避寒点由各区或街道结合当地实际进行选址，如天水街道采取避寒点与“四个平台”处置备勤处结合，提高资源利用效率。而江干区的两个避寒点均采用购买第三方服务的方式，设在了宾馆、酒店。
避寒点设有应急药箱。
避寒者周师傅：一夜暖和后，明天去找工作
走进江干区普金大酒店避寒点，前台摆放着“江干临时避寒点”的标志，负责接待流浪乞讨人员的保安周俊顺将我们带到了3楼的指定房间。该酒店共有5间房被设为临时避寒点，可同时接纳20人。江干区另一处正楼旅馆避寒点，已于1月3日接待过一位来自绍兴的在杭打工人员。“他是我们的‘老住户’，13年设立避寒点、避暑点开始，每年炎夏寒冬都会来住。”旅馆老板说，4年来旅馆已接待流浪乞讨者300余人，他和周边居民都会给他们捐赠衣物。
晚上9时，气温已降至3摄氏度。汽车行至在上城区小营街道避寒点，记者在这里见到了一位正准备休息的避寒者。“这里很暖和，晚饭吃了工作人员送的泡面。”54岁的周师傅说自己家乡在安徽绩溪，一直在杭州餐厅做清洁工，失业后无处落脚，经过城管人员指引得知这里有避寒点，“有个能避风雨的地方过渡一下挺好，明天我就继续去找工作。”
西湖区灵隐街道临时避寒点
在西溪街道避寒点，在夜巡队员的带领下，记者顺着幽暗曲折的小路走进院落，却发现大门紧锁，透过窗户看到房间里并无亮光，工作人员并未在场。随后，记者拨通联系人翁女士电话。对方接听后，表示会尽快赶来。15分钟过后，翁女士赶到。“入冬以来，我们这儿一共救助过8个流浪乞讨人员。但因为街道人手有限，在值班人手不足时，我们将保证24小时电话畅通，有人求助时，能保证随叫随到。”翁女士说。
文晖街道临时避寒点值班制度
杭州民政：加强值守，欢迎监督
“根据督查结果，各避寒点已全部启用并均由专人负责管理，棉被、食品和饮用水等基本救助物资配备到位，可为求助的流浪乞讨人员提供24小时暖心服务。”余岱说，下一步各区联合帮扶小分队将增加巡查次数，引导、护送流浪乞讨人员至救助站或临时避寒点。市救助站也将增加值班人员，加强24小时值班值守，确保前往求助的流浪乞讨人员第一时间得到救助。
小营街道临时避寒点的避寒者
据了解，杭州市流浪乞讨人员救助管理工作协调小组在2014年专门发文，要求各地因地制宜利用辖区资源（活动室、学校），或采取政府购买服务的方式租赁场地，建立一个以上临时避寒点，在当地气象台发布暴雪和低温冰冻蓝色（即温度到达0℃及以下）以上预警时，及时对外启动，保证流浪乞讨人员能吃饱、不受冻、可休息的基本生活。自2017年11月中旬的“寒冬送温暖”专项救助行动启动以来，共出动街面巡查人员2.91万人次，劝导、救助流浪乞讨人员1500余人次。
近期，经核实确认的杭州全市46处临时避寒点和8个救助管理站（含杭州市救助管理站）的地址、联系人和联系电话将重新向全社会公布，并接受市民监督。如果大家咨询临时避寒点的有关情况可拨打电话85227658，如发现街面流浪乞讨人员需救助的可拨打110。
