昨日，杭州市旅游委员会发布“关于旅游团队滞留巴厘岛事件处置情况”的通报。截至11月29日上午12时，我市共有7家旅行社的400名游客滞留巴厘岛，并确认全部安全。昨日，252名游客已返回杭州，其余148名杭州游客将于今日陆续返杭。
巴厘岛阿贡火山喷发后，活跃强度不断增强并多次喷发出大量火山灰。受火山灰影响，巴厘岛伍拉莱国际机场临时关闭，所有进出港航班全部取消，造成游客滞留。
事件发生后，杭州市旅委第一时间了解掌握杭州旅游团队在巴厘岛的安全情况，统计滞留游客数量。同时，指导督促旅行社做好团队应急管理，及时向全市出境社发出通知，要求各旅行社按照应急预案，加强对旅游团队的安全管理，安抚好团队游客情绪，安排好被困游客的生活。连日来，市旅委通过杭州旅游电子政务网、全市旅行社QQ群等渠道通知在杭各旅行社，要求按照国家旅游局的要求暂勿组团前往巴厘岛，并做好对游客的解释疏导工作。
随着11月29日下午3：30巴厘岛机场恢复运行，杭州7家旅行社400名滞留巴厘岛游客陆续被安排返杭。根据目前的航班信息，最后一批滞留巴厘岛的杭州游客预计将于今日返回杭州，市旅委将全力做好旅游团队的后续安全保障工作。
